العدد (159) - تموز- 2023 


العلاقات العامة الالكترونية ودورها في بناء الصورة الذهنية للشرطة المجتمعية


حسن زغير هاشم – رسالة ماجستير - 2023
الجامعة العراقية – كلية الاعلام
189 صفحة
 

 


‏ظهرت العلاقات العامة الإلكترونية والتي تعني استعمال وسائل الاتصال عبر الإنترنت والوسائل التكنولوجية الجديدة للتواصل مع اصحاب المصالح المرتبطة بالمؤسسة، ‏بعد أن أصبحت المعلومات والتكنولوجيا ضرورة حياتية للمؤسسات توظفها لتحقيق أهدافها وبرامجها و خططها وبناء صورتها الذهنية في التعرف على احتياجات الجمهور ‏ومتطلباته حيث أصبح أكثر وعيا ومعرفة وانفتاحا على المجتمعات المحلية والعالمية ‏وبهذا تطلب عمل العلاقات العامة الإلكترونية تصورا واضحا من العاملين في العلاقات العامة والإدارة العليا في ما يخص توظيف تقنيات الاتصال في عمل العلاقات العامة و توجيه الرأي العام وتحسين وبناء الصورة الذهنية للمؤسسات.
وتبحث هذه الدراسة في دور العلاقات العامة الإلكترونية في بناء الصورة الذهنية للشرطة المجتمعية في وزارة الداخلية عبر صفحتها الإلكترونية الفيسبوك والتعرف على مضامين المنشورات وأساليب وأهداف العلاقات العامة الإلكترونية في عمل المؤسسات ‏ولتحقيق أهداف البحث فقد استخدم الباحث منهج المسح التحليلي واستعمل أداة تحليل المضمون في منشورات الصفحة الفيس بوك للشرطة المجتمعية في وزارة الداخلية والتي كان عددها (280) منشورا في المدة من 1‏/4‏/2022 إِلى 30‏/6‏/2022 باستعمال اسلوب الحصر الشامل لمنشورات صفحة الفيس بوك.
ومن أهم النتائج التي توصل إليها الباحث هو تحصين المجتمع من الجرائم الإلكترونية و كثرة انتشارها في المجتمع العراقي ‏مما انعكس على اهتمام صفحة الشرطة المجتمعية في وزارة الداخلية بإعطاء أهمية لها وتحصين المجتمع من هذه الجرائم وهذا ما استطاعت الشرطة المجتمعية تحقيقه عن طريق أساليبها ونشاطاتها المتعددة في بناء صورة حسنة تجاه المجتمع عن طريق الخدمات التي تقدمها في مجالات الحياة المتنوعة انطلاقا من دورها التوعوي والاجتماعي في الحد من الظواهر السلبية ونشر القضايا المجتمعية الإيجابية التي تساهم في بناء صورتها الذهنية .
وقسمت الرسالة الى :
الفصل الأوَّل :الإطار المنهجي للبحث
الفصل الثاني العلاقات العامة الالكترونية
الفصل الثالث : الصورة الذهنية والشرطة المجتمعية
الفصل الرابع : الدراسة التحليلية لصفحة الشرطة المجتمعية في وزارة الداخلية عبر الفيسبوك


 

جميع حقوق النشر محفوظة لدار الكتب والوثائق 2006