اهلا  وسهلا  بكم في مجلة  روافد  ثقافية  الالكترونية الصادرة عن دار الكتب و الوثائق

تأثير التسويق الاستباقي في قيمة الزبون (دراسة تحليلية في مصنع البان ابو غريب)
ايناس عبد العباس رحيم الفرطوسي – رسالة ماجستير
كلية الادارة والاقتصاد - الجامعة المستنصرية - 2024
133 صفحة
 

     تُعَدّ قيمة الزبون بالنسبة للمنظمات الشغل الشاغل لأدبيات الفكر التسويقي المعاصر، لكونها المقياس الواقعي الذي يؤشر على نجاح الخطة التسويقية في المنظمات من عدمها، فضلاً عن أنها تُعَدّ عاملاً محدداً

حاسماً لرضا الزبائن وولائهم والذي يقود في نهاية المطاف الى نجاح اعمال هذه المنظمات، لذا تسعى منظمات الاعمال الى اعتماد اساليب تسويقية حديثة تمكنها من تقديم منتوجات مبتكرة الى زبائنها في اسواقها

 المستهدفة بهدف تلبية حاجاتهم ورغباتهم المتجددة الغير معلنة وبالشكل الذي يمكنها من تحقيق التميز على المنافسين, ويعد التسويق الاستباقي واحد من هذه الاساليب التسويقية الحديثة التي يمكن ان يعتمدها

مصنع البان ابوغريب في تحقيق قيمة لزبائنها وبالشكل الذي تتفوق فيه على منافسيها.
وللوقوف على معرفة فيما اذا كان مصنع البان ابو غريب يعتمد التسويق الاستباقي في تلبية حاجات ورغبات زبائنها المتجددة الغير معلنة وبما يحقق القيمة لديهم, فقد تم صياغة مشكلة البحث بالتساؤل الرئيس : هل

 يوجد تأثير للتسويق الاستباقي في قيمة الزبون ؟
يهدف البحث الى معرفة طبيعة وقوة علاقة الارتباط وكذلك الثأثير للتسويق الاستباقي وابعاده (ابتكار المنتوجات, والتوجه نحو الزبون, واستخدام التكنولوجيا, وتغيير التسويق, والقدرة التنافسية, وكفاءة التسويق) في قيمة

 الزبون ,وان اهمية الدراسة تكمن في اهمية متغيراتها التسويق الاستباقي في قيمة الزبون ,اذ ان الاول يعد من الاساليب التسويقية الحديثة التي تعتمده منظمات الاعمال لتقديم منتوجات مبتكرة بشكل استباقي الى

اسواقها المستهدفة لتلبية حاجات ورغبات الزبائن المتجددة غير المعلنة, والثاني يعد هدفاً اساسياُ تسعى منظمات الاعمال الى تحقيقة, وان تحقيق القيمة للزبائن بشكل افضل من المنافسين يعزز من مكانة المنظمة

 التنافسية ويمكنها من البقاء والنمو, فضلاً عن ان الدرسة تطبق في قطاع صناعي مهم متخصص في صناعة منتوجات الالبان, والذي يهتم بتلبية حاجات ورغبات الزبائن.

وقسمت الرسالة الى عدة صول وهي :
الفصل الأول: بعض الدراسات السابقة ومنهجية الدراسة .
الفصل الثاني : الجانب النظري للدراسة .
الفصل الثالث: الجانب العملي للدراسة .
الفصل الرابع: الاستنتاجات والتوصيات .